Preguntas Frecuentes

Es muy sencillo: navega por nuestro catálogo, elige los productos que te interesan y contáctanos por WhatsApp al +57 317 669 2997. Nuestro equipo te ayudará a completar tu pedido, verificar tallas disponibles y coordinar el pago y envío.

Sí, realizamos envíos seguros a todas las ciudades de Colombia. Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. El tiempo de entrega varía según la ubicación (2-5 días hábiles generalmente).

Aceptamos múltiples formas de pago: transferencia bancaria, efectivo contra entrega (en algunas ciudades), y pagos digitales. Contáctanos para conocer las opciones disponibles en tu ciudad.

¡Absolutamente! MXZONE STORE trabaja directamente con distribuidores oficiales de las marcas. Todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con garantía certificada. No manejamos réplicas ni productos genéricos.

Cada producto incluye información de tallas disponibles. Si tienes dudas, contáctanos por WhatsApp y te ayudamos a seleccionar la talla correcta según tus medidas. Para cascos, es importante medir la circunferencia de tu cabeza; para botas, recomendamos tu talla habitual en calzado deportivo.

Sí, estamos ubicados en Calle 36N # 3N-56. Sin embargo, te recomendamos contactarnos antes de visitar para verificar disponibilidad de productos y horarios de atención.

Contamos con política de cambios por talla. Si el producto no te queda, contáctanos dentro de los 5 días siguientes a la recepción para coordinar el cambio. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.

Los envíos dentro de la misma ciudad suelen entregarse en 24-48 horas. Para otras ciudades, el tiempo promedio es de 3-5 días hábiles. Te proporcionaremos un número de guía para hacer seguimiento en tiempo real.

Sí, todos los cascos que vendemos incluyen visera de fábrica. Algunos modelos premium también incluyen fundas protectoras y accesorios adicionales.

Sí, ofrecemos precios especiales para compras voluminosas o equipos de competencia. Contáctanos para cotizar según tus necesidades específicas.

¡Claro que sí! Nos encanta brindar asesoría personalizada. Escríbenos por WhatsApp y coordinamos una cita para ayudarte a elegir el mejor equipamiento según tu nivel, estilo de pilotaje y presupuesto.

Trabajamos con las mejores marcas del mercado: FOX, FLY RACING, ALPINESTARS, LEATT, AIROH, ONEAL, THOR, TROY LEE DESIGNS, GAERNE, ACERBIS y FXR. Todas con distribución oficial.