Política de Privacidad

Nuestro tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia:

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Como responsable, MXZONE STORE garantiza el respeto a los derechos constitucionales fundamentales, especialmente el derecho al habeas data y a la intimidad personal y familiar.

3.1 Datos de Identificación

Para procesar tus pedidos, necesitamos:

• Nombre completo
• Tipo y número de documento de identidad (CC, CE, TI, etc.)
• Fecha de nacimiento (para verificación de mayoría de edad)

3.2 Datos de Contacto

Para comunicarnos contigo:

• Número de teléfono celular / WhatsApp
• Dirección de correo electrónico
• Dirección física de residencia
• Dirección de envío (si es diferente)

3.3 Datos de Transacción

Para procesar tus compras:

• Historial de pedidos y compras
• Métodos de pago utilizados
• Comprobantes de pago
• Información de envío y seguimiento

3.4 Datos de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

5.1 Obtención del Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales para realizar una compra o consultar información, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos conforme a esta Política de Privacidad.

5.2 Características del Consentimiento

Tu consentimiento es:

• Libre: Lo otorgas voluntariamente sin coerción
• Previo: Se obtiene antes de iniciar el tratamiento
• Expreso: Lo manifiestas claramente al proporcionar tus datos
• Informado: Conoces esta política antes de dar tus datos
• Específico: Es para las finalidades aquí descritas

5.3 Revocatoria del Consentimiento

Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, de manera gratuita y sin necesidad de justificación. Para ello, contáctanos a nuestro correo electrónico o WhatsApp.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura. Sin embargo, hacemos todo lo razonablemente posible para proteger tu información.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales. Solo compartimos tu información con terceros cuando es necesario para prestarte el servicio:

Todos nuestros terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos del servicio que nos prestan.

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

8.1 ¿Cómo Ejercer Tus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud a:

Tu solicitud debe incluir: nombre completo, número de documento, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier información que nos ayude a ubicar tus datos.

Tiempo de respuesta: Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción.

9.1 ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación.

9.2 Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
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9.3 Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando un sitio web intente almacenar una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si eres menor de 18 años, no debes proporcionarnos ningún dato personal sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros registros lo antes posible.

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Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

En caso de cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos de manera expresa a través de tu correo electrónico o WhatsApp.

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