Comprometidos con la protección de tus datos personales
En MXZONE STORE nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Nuestro tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia:
Tratamos tus datos conforme a la ley colombiana vigente.
Solo usamos tus datos para los fines específicos que te informamos.
El tratamiento requiere tu consentimiento previo, expreso e informado.
Mantenemos tu información actualizada y correcta.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario.
Te informamos claramente sobre el tratamiento de tus datos.
Garantizamos el acceso restringido solo a personal autorizado.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Empresa: MXZONE STORE
NIT: [Pendiente de asignación]
Dirección: Calle 36N # 3N-56, Cali - Colombia
Teléfono / WhatsApp: +57 317 669 2997
Email: MXZONEOFICIAL
Como responsable, MXZONE STORE garantiza el respeto a los derechos constitucionales fundamentales, especialmente el derecho al habeas data y a la intimidad personal y familiar.
Para procesar tus pedidos, necesitamos:
Para comunicarnos contigo:
Para procesar tus compras:
Cuando visitas nuestro sitio web:
⚠️ Nota importante: NO solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito directamente. Los pagos se procesan a través de terceros seguros o métodos de transferencia bancaria.
Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Procesar, enviar y hacer seguimiento a tus compras.
Responder tus consultas, dudas y solicitudes de soporte.
Coordinar con empresas de mensajería la entrega de tus productos.
Emitir y enviar tus facturas y comprobantes de pago.
Enviarte promociones y novedades si autorizas expresamente.
Cumplir con obligaciones tributarias, comerciales y legales.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.
Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia.
Al proporcionarnos tus datos personales para realizar una compra o consultar información, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos conforme a esta Política de Privacidad.
Tu consentimiento es:
Tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, de manera gratuita y sin necesidad de justificación. Para ello, contáctanos a nuestro correo electrónico o WhatsApp.
⚠️ Importante: La revocatoria del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación, y no impedirá que conservemos datos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.
Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción:
Usamos protocolos seguros (HTTPS/SSL) para transmitir datos sensibles.
Solo personal autorizado tiene acceso a tus datos personales.
Realizamos copias de seguridad periódicas en servidores protegidos.
Llevamos registro de quién accede y modifica los datos.
El personal recibe formación en protección de datos y privacidad.
Revisamos y mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura. Sin embargo, hacemos todo lo razonablemente posible para proteger tu información.
No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tus datos personales. Solo compartimos tu información con terceros cuando es necesario para prestarte el servicio:
Servientrega, Interrapidisimo, Coordinadora, etc. para entregar tus pedidos.
Solo compartimos: nombre, dirección y teléfono.
Bancos y plataformas de pago para procesar transacciones.
Los datos de pago se manejan directamente con ellos.
Entidades gubernamentales cuando la ley lo requiera.
Solo cuando existe obligación legal expresa.
Email marketing, hosting, análisis web (con acuerdos de confidencialidad).
Están obligados a proteger tus datos.
Todos nuestros terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos del servicio que nos prestan.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos.
Pedir que corrijamos datos incompletos o desactualizados.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o inexactos.
Pedir la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
Objetar el tratamiento para fines específicos (ej: marketing).
Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos una solicitud a:
Email: MXZONEOFICIAL
WhatsApp: +57 317 669 2997
Dirección: Calle 36N # 3N-56, Cali - Colombia
Tu solicitud debe incluir: nombre completo, número de documento, descripción clara del derecho que deseas ejercer, y cualquier información que nos ayude a ubicar tus datos.
Tiempo de respuesta: Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. Nos ayudan a mejorar tu experiencia de navegación.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando un sitio web intente almacenar una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
Nuestros productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si eres menor de 18 años, no debes proporcionarnos ningún dato personal sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros registros lo antes posible.
MXZONE STORE se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de nuestra propia actividad.
Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
En caso de cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos de manera expresa a través de tu correo electrónico o WhatsApp.
Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Calle 36N # 3N-56, Cali - Colombia
+57 317 669 2997
MXZONEOFICIAL
Lunes a Sábado: 9:00 AM - 7:00 PM
Tu privacidad es nuestra prioridad. Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información, escríbenos y te responderemos a la brevedad.
Contactar por WhatsApp